Si no ha recibido todavía su paquete, hay algún problema en el enlace del transportista o ve alguna incidencia en el seguimiento del paquete, envíenos mensaje con el asunto: No he recibido mi pedido

En el caso de nuestros productos que se empiezan a confeccionar para usted cuando usted efectúa el pedido, no podrá ser factible si no está satisfecho (puede solicitar devolución de las fundas de asiento y alfombrillas en stock y de las alfombrillas First)

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El Servicio al Cliente hará las consultas necesarias para resolverlo

Acaba de recibir sus alfombrillas y, después de haber comprobado todas ellas y/o al instalarlas, se ha dado cuenta que no convienen. Envíe un mail con el asunto: Las alfombrillas recibidas no me convienen. Debe indicar la marca y el modelo de su vehículo, el mes y año y, lo más importante, fotos para mostrar lo que ocurre (tiene que prestar atención a la resolución de las fotos para que aparezcan en el mail). Una vez recibido, continuaremos con el procedimiento del Servicio Postventa. Se enviará toda la información a las diseñadoras para verificar y poderle enviar una respuesta. (El plazo de resolución puede ser de 3 semanas aprox. dependiendo de cómo se tenga que proceder)